ALGEMENE VOORWAARDEN
VOOR LEVERINGAAN DE
CONSUMENTEN
VAN:
SIGNALSOFT Nederland
Zilversmidshoeve 305
7326 RK Apeldoorn
hierna te noemen: gebruiker
Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende
termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij
uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
De consument: een wederpartij die een natuurlijke
persoon is en niet handelt in de uitoefening van een
bedrijf of beroep; Overeenkomst: de overeenkomst tussen
gebruiker en de consument; De consumentenkoop: de
overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een
roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die
handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en
een de consument, natuurlijk persoon, die niet handelt
in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding,
offerte en overeenkomst tussen gebruiker en een de
consument waarop gebruiker deze voorwaarden van
toepassing heeft verklaard, voor zover van deze
voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van
toepassing op overeenkomsten met gebruiker, voor de
uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden
zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk
schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en
geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij
gebruiker om praktische, spoedeisende of andere redenen
van een schriftelijk aanbod afziet. Het aanbod voorziet
in een dagtekening of datum, of is naar datum
bepaalbaar.
2. Gebruiker is slechts aan aanbiedingen en offertes
gebonden indien de aanvaarding hiervan door de
consument, bij voorkeur schriftelijk, binnen 30 dagen
geschiedt. De in een offerte vermelde prijzen zijn
inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Gebruiker kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes
worden gehouden indien de consument, naar termen van
redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk
verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen
dat de aanbieding of offerte danwel een onderdeel
daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving
bevat.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten)
afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is
gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt
dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot
stand, tenzij gebruiker anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker
niet tot levering van een deel van de in de aanbieding
of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel
van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor
nabestellingen.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door tijdige
aanvaarding door de consument van gebruikers aanbod.
Artikel 5 Levering
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af
fabriek/winkel/magazijn van gebruiker.
2. De consument is verplicht de gekochte zaken af te
nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking
staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3. Indien de consument de afname weigert of nalatig is
met het verstrekken van informatie of instructies,
noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering
bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de
consument nadat gebruiker hem heeft verwittigd. De
consument zal in dat geval alle aanvullende kosten
verschuldigd zijn.
4. Komen gebruiker en de consument bezorging overeen,
dan geschiedt bezorging van aankopen kosteloos, tenzij
gebruiker bij het sluiten van de overeenkomst aan de
consument de vastgestelde condities heeft medegedeeld.
Gebruiker behoudt het recht bij levering de kosten voor
bezorging afzonderlijk te factureren.
5. Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal
worden uitgevoerd kan gebruiker de uitvoering van die
onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten
tot dat de consument de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien gebruiker gegevens behoeft van de consument in
het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de
levertijd aan nadat de consument deze aan gebruiker ter
beschikking heeft gesteld.
7. Indien gebruiker een termijn voor levering heeft
opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd
is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke
levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met
meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van
overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de
consument gebruiker schriftelijk ingebreke te stellen.
Artikel 6 Garantie
1. Gebruiker garandeert dat de te leveren zaken voldoen
aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen
worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien
de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het
buitenland en de consument van dit gebruik ten tijde van
het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk
schriftelijk melding heeft gemaakt aan gebruiker.
3. De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een
periode van 3 maanden na levering.
4. Gebruiker verschaft de consument een schriftelijk
garantiebewijs. Bij gebreke hiervan geldt het
aankoopbewijs als bewijs met betrekking tot de garantie.
5. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze
garanties, zal gebruiker de zaak binnen redelijke
termijn na ontvangst daarvan danwel, indien retournering
redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke
kennisgeving ter zake van het gebrek door de consument,
naar keuze van gebruiker vervangen of zorgdragen voor
herstel. In geval van vervanging verbindt de consument
zich reeds nu de vervangen zaak aan gebruiker te
retourneren en de eigendom daarover aan gebruiker te
verschaffen.
6. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het
gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of
oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke
toestemming van gebruiker, de consument of derden
wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te
brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor
doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
7. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met
hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een
gebrek is in de zin van de regeling van de
productaansprakelijkheid, dan is gebruiker niet
aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende
gevolgschade.
8. Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake
van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van de
consument uit hoofde van de wet, alles met inachtneming
van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst
bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid
van hetgeen aan de consument is verkocht en geleverd.
Artikel 7 Monsters en modellen
1. Indien door gebruiker een model of monster is getoond
of verstrekt aan de consument, dan staat gebruiker er
voor in dat de zaak daarmee overeenstemt, tenzij het
verstrekken of het tonen gold als wijze van aanduiding.
Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
1. Gebruiker blijft volledig eigenaar van de geleverde
zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is
voldaan.
Artikel 9 Onderzoek, reclames
1. De consument is gehouden het geleverde op het moment
van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort
mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort
de consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit
van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is
overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan
in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie
dagen na levering schriftelijk aan gebruiker te worden
gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het
garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit
onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen
acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de
garantietermijn te melden aan gebruiker met inachtneming
van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na
verloop van de garantietermijn is gebruiker gerechtigd
alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief
administratie-, verzend- en voorrijd-kosten in rekening
te brengen.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt
gereclameerd, blijft de consument verplicht tot afname
en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument
gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met
voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker
en op de wijze zoals door gebruiker aangegeven.
Retourzendingen zonder voorafgaande schriftelijke
melding worden door gebruiker geweigerd.
5. Voor de verkoop van software geldt bovendien, dat de
consument zorg dient te dragen voor een goed
functionerende computer, die voldoet aan de gestelde
eisen van de software. Bij het niet functioneren van de
gekochte software geldt, dat deze alleen voor restitutie
of vervanging in aanmerking komt, als deze bij gebruiker
ook niet functioneert. Wordt ten onrechte een beroep
gedaan op deze regeling, dan zijn de daaruit
voortvloeiende kosten voor rekening van de consument.
Artikel 10 Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de
producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op
de consument over op het moment waarop deze aan de
consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en
daarmee in de macht van de consument of van een door de
consument aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 11 Prijsverhoging
1. Indien gebruiker met de consument bij het sluiten van
de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is
gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de
prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder
voorbehoud is opgegeven.
2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie
maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de
consument de overeenkomst door een schriftelijke
verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de
verhoging, tenzij - de prijsverhoging voortvloeit uit
een bevoegdheid of een op de gebruiker rustende
verplichting ingevolge de wet of - indien bedongen is
dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal
plaatsvinden.
Artikel 12 Betaling
1. Tenzij anders overeengekomen dient betaling netto
contant plaats te vinden bij levering.
2. Indien betaling niet contant plaatsvindt dient deze
te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een
door gebruiker aan te geven wijze en in de valuta waarin
is gefactureerd.
3. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de
betalingsverplichting niet op.
4. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is
de consument van rechtswege in verzuim; de consument is
vanaf het moment van in verzuim treden over het
opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per
maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval
de wettelijke rente geldt.
5. In geval van faillissement, surseance van betaling of
curatele zijn de vorderingen van gebruiker en de
verplichtingen van de consument jegens gebruiker
onmiddellijk opeisbaar.
6. Gebruiker heeft het recht de door de consument gedane
betalingen te laten strekken in de eerste plaats in
mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de
opengevallen rente en tenslotte in mindering van de
hoofdsom en de lopende rente. Gebruiker kan, zonder
daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling
weigeren, indien de consument een andere volgorde voor
de toerekening aanwijst. Gebruiker kan volledige
aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet
eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de
kosten worden voldaan.
Artikel 13 Opschorting en ontbinding
1. Gebruiker is bevoegd de nakoming van de
verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te
ontbinden, indien:
- De consument de verplichtingen uit de overeenkomst
niet of niet volledig nakomt.
- na het sluiten van de overeenkomst gebruiker ter
kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te
vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal
nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat
de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal
nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover
de tekortkoming haar rechtvaardigt.
- de consument bij het sluiten van de overeenkomst
verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van
zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze
zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen)
ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van
dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel
indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van
dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de
overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de
vorderingen van gebruiker op de consument onmiddellijk
opeisbaar. Indien gebruiker de nakoming van de
verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit
de wet en overeenkomst.
4. Gebruiker behoudt steeds het recht schadevergoeding
te vorderen.
Artikel 14 Incassokosten
1. Is de consument in gebreke of in verzuim met het
nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan
komen alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening buiten rechte voor rekening van de consument.
Indien de consument in gebreke blijft in de tijdige
voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een
dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog
verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.
2. Indien gebruiker aantoont hogere kosten te hebben
gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen
ook deze voor vergoeding in aanmerking.
3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en
executiekosten komen eveneens voor rekening van de
consument.
4. De consument is over de gemaakte incassokosten rente
verschuldigd.
Artikel 15 Vrijwaringen
1. De consument vrijwaart gebruiker voor aanspraken van
derden met betrekking tot rechten van intellectuele
eigendom op door de consument verstrekte materialen of
gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst
worden gebruikt.
2. Indien de consument aan gebruiker informatiedragers,
elektronische bestanden of software etc. verstrekt,
garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische
bestanden of software vrij zijn van virussen en
defecten.
Artikel 16 Intellectuele eigendom en
auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene
voorwaarden bepaalde behoudt gebruiker zich de rechten
en bevoegdheden voor die gebruiker toekomen op grond van
de Auteurswet.
2. Het is de consument niet toegestaan veranderingen in
de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het
geleverde anders volgt of schriftelijk anders is
overeengekomen.
3. De in het kader van de overeenkomst eventueel door de
gebruiker tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen,
tekeningen, films, software en andere materialen of
(elektronische) bestanden, blijven eigendom van
gebruiker, ongeacht of deze aan de consument of aan
derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is
overeengekomen.
4. Alle door gebruiker eventueel verstrekte stukken,
zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software,
(elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd
om door de consument te worden gebruikt en mogen niet
door hem zonder voorafgaande toestemming van gebruiker
worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis
van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de
verstrekte stukken anders voortvloeit.
5. Gebruiker behoudt het recht de eventueel door de
uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor
andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen
vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt
gebracht.
Artikel 17 Aansprakelijkheid
1. Indien door gebruiker geleverde zaken gebrekkig zijn,
is de aansprakelijkheid van gebruiker jegens de
consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder
"Garanties" is geregeld.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak
aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de
aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt tot herstel
of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de
koopprijs.
3. Onverminderd het bovenstaande is gebruiker niet
aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en
/ of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel
onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de
aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien
de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van
gebruiker of zijn ondergeschikten.
Artikel 18 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als
gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan
schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of
in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening
komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden
verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop gebruiker
geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker
niet in staat is de verplichtingen na te komen.
Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden
daaronder begrepen.
3. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te
beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming
verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verbintenis
had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht
voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst
opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee
maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst
te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van
schade aan de andere partij.
5. Voorzoveel gebruiker ten tijde van het intreden van
overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit
de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen,
en aan het nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker
gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te
komen gedeelte separaat te factureren. De consument is
gehouden deze factuur te voldoen als ware het een
afzonderlijk overeenkomst.
Artikel 19 Geschillen
1. De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is
bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen,
tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft
gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de
volgens de wet bevoegde rechter.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen
nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een
geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 20 Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de consument
is Nederlands recht van toepassing. Het Weens
koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van
deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst
daarvan steeds bepalend.
Artikel 21 Wijziging, uitleg en vindplaats van
de voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de
Kamer van Koophandel te Apeldoorn.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van
deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst
daarvan steeds bepalend.
3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde
versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het
totstandkomen van de overeenkomst.
|
|
|
